FAQ

  
"Non riesco a registrarmi"
 
 
Nella pagina di Login del portale, cliccato su "Registrati" ed inseriti i dati, il sistema mi visualizza un messaggio in verde del tipo" Il nome utente inserito non è disponibile. Scegli un altro nome utente. L'indirizzo email inserito è già in uso o non è valido. Inserisci un altro indirizzo email".
 
Probabilmente i referenti dell’Associazione ti hanno già registrato.
  1. Prova ad accedere al sito inserendo la tua mail e la password di default che ti è stata comunicata via mail.
  2. Se hai ancora problemi contatta il referente oppure invia una mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. riportando il tuo cognome e nome e la problematica.


"Non riesco a cambiare la password!"
 
 
Ho seguito le istruzioni ma cliccando su Invia sembra che vada tutto bene ma invece la password rimane sempre quella originaria comunicata via mail. Il sistema visualizza un messaggio evidenziato in verde "PLG_USER_PROFILE_FIELD_PHONE_MESSAGE".
 
Uno dei campi obbligatori (nome, mail o celllulare) non è valorizzato.
  1. Completa i campi obbligatori
  2. Reinserisci le nuove credenziali
  3. Clicca su Invia
 


"Non ce la faccio! ... Non ce la posso fare! .... è troppo complicato!
 
 
Diverse persone hanno detto così di primo acchito! ... Tranquillo! ... Sei nella norma! Quando c'è di mezzo un cambiamento è tipico reagire così!
 
Credete ... agli altri gasisti che sono già entrati ed hanno già ordinato!
 
1) Prendendetevi 10 minuti di tranquillità (il tempo di un tè con i biscotti).
2) Leggete con calma le istruzioni e seguitele su internet.
 
Riuscirete ad accedere e fare l'ordine senza quasi accorgervene! 
 
Vi assicuro! .... era più complicato scaricare il file Excel, compilarlo, controllarlo, rinominarlo e rispedirlo ;-)  
 
Comunque, se avete problemi mandatemi (Dario F.) un SMS o whatsapp al 3475926349 indicandomi il vostro Cognome Nome ed il problema "in sintesi". Vi contatterò appena ho 5 minuti liberi. 
 

Come faccio a gestire ordini di più gasisti di cui mi sono preso carico?

Di solito oltre al mio ordine, inserisco spesso anche altri ordini di chi non ha dimestichezza con il web.
Ora, facendo l’ordine dal mio account, come è possibile fare ordini multipli ?

 
Ogni associato regolarmente iscritto ha un account che tipicamente è l'indirizzo mail personale che ha comunicato all'associazione e dove riceve le comunicazioni.
 
Gli associati che si sono fatti carico degli ordini di altri gasisti, al posto di gestire mail e fogli excel, potranno accedere al nuovo sistema di acquisti web con le credenziali dell'altro gasista.
 
Memorizzando le credenziali di accesso sul browser di tutti i gasisti gestiti (consiglio di uniformare le password) e semplicemente entrando ed uscendo dal portale con i vari utenti, l'associato "gestore" potrà:
- inserire velocemente, agevolmente e senza errori tutti gli ordini mantenendoli distini
- monitorare le consegne
- verificare e comunicare prima della distribuzione il prezzo complessivo della merce da corrispondere al ritiro. I prezzi risulteranno aggiornati e comprendenti gli eventuali costi di trasporto o sconti applicati a seguito della ricezione della merce e della fattura.
 

 
"Non ho comunicato una mail personale!"  ...oppure ...  "Ho comunicato una mail di un'altro gasista che mi aiuta!" ...  "Come Faccio ad accedere? ... o a far accedere un mio incaricato?"
 
 
Per l'associato che ha comunicato la mail di un'altro gasista "incaricato" o che non ha comunicata una mail (gestita telefonicamente tipicamente dal referente del gruppo locale), è stato creato un utente con una mail fittizia (alias) del tipo  "Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo." e la comuniazione verrà recapitata nella mail che aveva indicato o al referente del proprio gruppo locale.
 
I referenti dei gruppi locali hanno l'elenco completo degli associati e degli account associati per permettere l'accesso al portale.
 
Se avete problemi mandatemi (Dario F.) un un SMS o whatsapp al 3475926349 indicandomi il vostro Cognome Nome. Vi comunicherò le credenziali associate.
 
 
 
 

 


ACCESSO

Per l'accesso il gasista potrà:


CREDENZIALI PERSONALI

 

Il singolo gasista è stato abilitato all'accesso al GAS associato inserendo le seguenti credenziali:

  • username: la propria mail personale o quella specificata con mail dedicata.
    In caso di problemi potete contattare il vostro referente del gruppo locale che ha ricevuto l’elenco dei gasisti e dei relativi account attivati
  • password: indicata nella mail inviata a tutti i gasisti il 30 luglio 2016 alle 16:02

Per motivazioni tecniche di univocità degli account alcune username sono state appositamente  create per censire le persone che non hanno una mail e che normalmente si fanno aiutare da altri. Le mail fittizie verranno reindirizzate sulla mail dell'attuale “aiutante".

 

Per qualsiasi problema nell'accesso inviatemi una mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
(chi fosse disponibile per  aiutarmi nella gestione dei sistemi … è sempre ben accetto ;-)

 


CAMBIATE LA PASSWORD AL PRIMO ACCESSO!

  1. dopo l'inserimento delle credenziali nel tuo gruppo locale, clicca sul pulsante arancione in alto a dx "Account"
    1. Clicca su "Visualizza il tuo profilo" per accedere alla pagina che riporta i dati del tuo profilo

  2. Clicca sul pulsante "Modifica i tuoi dati" posizionato sotto la sezione "I Tuo Profilo"

  3. Valorizzare il 3° ed il 4° campo inserendo la tua nuova password
  4. Verifica che i campi obbligatori contraddistinti da * siano valorizzati ed eventualmente
    inserisci i tuoi dati

    1. Nome

    2. Mail

    3. Cellulare

  5. Clicca su "Invia" in fondo alla pagina per confermare i dati

 

PROBLEMI ED ANOMALIE
 
Per qualsiasi problema inviatemi una mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
... vi risponderò il prima possibile!
 
Cerco qualcuno che possa supportarmi nelle attività di supporto.
Mandi...GAS by Dario

 

 

 

 

 

  


Informazioni BASE
 
Per l'utilizzo del portale riportiamo il link dei Manuali - manuali.portalgas.it, ma per chi non ha tanta voglia o tempo riporto di seguito le principali operazioni fruibili dalla pagina iniziale del proprio Gruppo 
  • Carrello: permette di accedere all'elenco dei prodotti ordinati e per gli ordini ancora aperti permette veloci variazioni
  • CONSEGNE: visualizza la cronologia delle consegne associate agli acquisti
  • ACQUISTI: visualizza le proposte di acquisto attive con l'elenco dei prodotti acquistabili
  • STAMPE: riporta l'elenco delle stampe che possono essere effettuate per archiviare i propri ordini
  • GASISTI e PRODUTTORI: visualizza una mappa con le rispettive geolocalizzazioni 
 

ORDINE
 
Per partecipare all'ORDINE di acquisto:
  1. accedere al proprio PortAlGas - www.portalgas.it

  2. clicca su ACQUISTA


  3. Scorri la pagina "Fai La Tua Spesa" verso il basso ed individua il prodotto di tuo interesse

  4. posiziona il mouse sulla colonna quantità:

  5. Agisci sui pulsanti "+" e "-" per modificare il tuo acquisto

  6. Salva cliccando sul dischetto. Comparirà una notifica di conferma.

  7. Verifica l'acquisto sul carrello


MODIFICARE UN ORDINE INSERITO
 
Per modificare, avrai sempre tempo fino alla chiusura dell'ordine accedendo al carrello (modificare il numero di prodotti ordinati) o ritornando sull'ordine (aggiungere altri prodotti) come appena imparato.
 
 


PROBLEMI ED ANOMALIE
 
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